Oneens met DUS-I

U bent het niet eens met een beslissing van DUS-I. Of u bent niet correct behandeld door een van onze medewerkers. Het is afhankelijk van uw situatie wat u het beste kunt doen.

Neem eerst contact met ons op

De medewerkers van de Dienst Uitvoering Subsidies aan Instellingen (DUS-I) doen hun uiterste best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Neem daarom altijd eerst contact op met uw contactpersoon of het Klantcontactcentrum. Vaak komen we via rechtstreeks contact snel tot een goede oplossing.

Klacht indienen

Heeft u het gevoel onjuist te zijn behandeld door een van onze medewerkers? Dan kunt u dit melden. Van klachten kunnen we leren. Wij proberen uw klacht op te lossen of onze dienstverlening te verbeteren. Lees hier meer over op onze klachtenpagina.

Bezwaar maken of in beroep gaan

U kunt bezwaar maken als u het oneens bent met een besluit. Op onze pagina Bezwaar en beroep vindt u hier meer informatie over.